WCM Code

Les enjeux et les objectifs du projet :
Faire prendre conscience des enjeux de WCM pour tous les métiers de l’entreprise

Mobiliser tous les acteurs Saint-Gobain dans la mise en œuvre de la démarche WCM
Donner du sens et valoriser la démarche WCM de Saint-Gobain en en précisant les singularités et les liens avec la stratégie du Groupe

Description du projet et demande du Groupe Saint-Gobain :
Les atouts de Knowledge-Players pour ce projet :
La capacité à mener et rédiger le projet en langue anglaise
La conception pédagogique de contenu métier complexe
Des retours d’expérience robustes pour accompagner la communication sur ce projet stratégique vers toutes les cibles et dans tous les pays

Les plus et les facteurs clés de succès :
Un environnement semi-réaliste de grande qualité, facilitant l’immersion de l’apprenant
Des situations métiers réelles non-linéaires évoluant selon les choix des utilisateurs
Une scénarisation vraiment innovante et adaptée à un contexte international
Une campagne de communication efficace et internationale

Pass MPL / Pass MDL

Les enjeux et les objectifs du projet :
Accompagner tous les managers de première et deuxième ligne du groupe EDF durant 3 ans (soit 3 000 à 5 000 personnes)
Apporter et porter la culture et les valeurs managériales du groupe
Accompagner le changement

Les atouts de Knowledge-Players pour ce projet :
Des convictions pédagogiques issues de dix années d’expérience passées dans les groupes
Une expertise unique en conception de dispositifs pédagogiques blended
Une connaissance forte des environnement et des contraintes de déploiement des grands groupes

Les plus et les facteurs clés de succès :
Une créativité pédagogique mêlée à des solutions technologiques de nouvelle génération
L’utilisation de solutions 2.0 adaptée au contexte projet
Un dispositif blended 2.0 alliant des modalités en salle innovantes et participatives, en parfaite cohérences avec l’espace collaboratif communautaire mis en place.
Une logique de promotion animée par un Community Manager Knowledge-Players

Les experts PlanetLab

Le module « Les experts PlanetLab » a été réalisé en 2010 sous la forme d’un véritable jeu d’aventures professionnel.

Le contexte
Cette approche pédagogique résolument innovante et ludique démontre que recourir au « Serious Game » ne requiert pas systématiquement une modélisation hyperréaliste, un moteur 3D temps réel ou des flots d’animations souvent gratuites et inefficaces.
L’objectif du module est de présenter les enjeux de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) pour les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et des loisirs.

L’approche
Knowledge-Players a reconstitué un complexe hôtelier fictif, au sein duquel interviennent 4 experts du cabinet RSE PlanetLab, en vue d’identifier les enjeux RSE liés à chaque métier de l’hôtellerie-restauration.
Leur mission : dialoguer avec différents protagonistes (du second de cuisine au DRH, en passant par le personnel d’étage), découvrir leurs préoccupations, identifier et corriger les pratiques non conformes à une politique responsable et définir les plans d’actions qui feront progresser la démarche RSE de l’hôtel.
L’approche innovante et créative proposée par Knowledge Players repose sur :
• Une conception pédagogique solide, valorisant les acquis de l’apprenant ;
• Une histoire simple mais captivante, des personnages riches et complexes, des dialogues conçus et rédigés par des spécialistes de l’écriture interactive ;
• Un design soigné, une interface élégante et intuitive ;
• Des situations professionnelles réalistes, pour favoriser l’identification et l’appropriation des réflexes métiers ;
• Des technologies au service des objectifs opérationnels, et non l’inverse.

En quelques chiffres
• 30 personnages, représentant tous les métiers de l’hôtellerie ;
• 280 dialogues ;
• 33 situations RSE ;
• Plus de 3 heures d’expérience interactive.

Le concert des 7 temps

Une aventure pour acquérir les réflexes visant à être plus performant dans sa relation au client.

Les points clés :
Des situations de vie qui épousent les grands temps de la relation client
Un univers, des personnages et une histoire proches de la “vraie vie”
Une manipulation simple, pour se concentrer sur les décisions à prendre

En chiffres…
7 temps de la relation clients illustrés
100 possibilités de choix différents
25 minutes d’aventure interactive palpitante

Université des talents

Des “micro-histoires” interactives pour convaincre la force de vente des bénéfices d’une nouvelle offre.

Les points clés :
Une collection de modules conçus comme autant d’épisodes narratifs
Un contenu clair et opérationnel, centré sur les réflexes à mettre en œuvre, pour une montée en compétences immédiate
Un univers visuel fort qui incarne parfaitement l’histoire et relaie les valeurs de la marque

En chiffres…
1 structure pédagogique et des activités interactives déclinable facilement sur tous les sujets à traiter.
20 minutes de formation par module, pour se former en fonction des priorités commerciales
Plus de 5000 collaborateurs formés à travers le monde